Frequently Asked Questions
Recopilación de preguntas frecuentes sobre cotizaciones, canales, plazos de entrega, facturación y postventa. Si su duda no está cubierta a continuación, puede llamarnos directamente o enviar un mensaje.
Cotización y proceso de consulta
Se recomienda proporcionar modelo, cantidad, plazo de entrega objetivo y requisitos de encapsulado. Si es una lista completa de BOM, puede subirla o pegar el contenido directamente, verificaremos las especificaciones elemento por elemento y le proporcionaremos una cotización unificada.
Los modelos habituales generalmente reciben cotización y plazo de entrega en un día laborable. Para componentes escasos, descontinuados o búsqueda de fuentes internacionales, primero se debe confirmar el canal, el tiempo de respuesta se extenderá en consecuencia, le informaremos del progreso.
La cotización se proporciona por defecto en términos ex-works, los gastos de envío e impuestos se detallarán según la dirección de entrega y requisitos de facturación, se proporcionará un desglose antes de confirmar el pedido.
Canales de origen y descripción de calidad
Al suministrar, se proporciona una descripción del canal de origen por lote, incluyendo canales autorizados por fabricantes, canales de stock disponible o canales de búsqueda internacional, facilitando la trazabilidad en inspección de entrada y postventa.
Los formatos comunes son cintas y carretes originales, bandejas y tubos, también se soporta embalaje dividido según los requisitos de la línea de producción del cliente. Los componentes a granel se marcan por separado, el formato de embalaje se puede especificar al confirmar el pedido.
Sí. La mayoría de los modelos habituales soportan solicitud de muestras para verificación de soluciones y prueba de producción. La cantidad y coste de las muestras se explicarán en la respuesta de la consulta.
Plazo de entrega y logística
Los modelos habituales de canales con stock suelen enviarse en unos días laborables tras la confirmación; el plazo de los canales de pedido y de los modelos con búsqueda internacional depende de la respuesta real del canal y se informa claramente antes de realizar el pedido.
Nacionalmente se soporta mensajería y distribución especializada, para envíos a granel se puede organizar transporte completo o parcial. Los métodos de entrega para exportación y la región de Macao, Hong Kong y Taiwán se pueden comunicar y confirmar por separado.
Sí. La entrega por lotes según la etapa del proyecto es una disposición común, la cantidad y plazos de cada lote se acordarán al confirmar el pedido, facilitando la programación de la línea de producción.
Facturación y pago
Sí. Proporcione la información de facturación al realizar el pedido, emitiremos la factura según el tipo y contenido acordados.
Normalmente se utiliza transferencia bancaria corporativa. Los clientes con cooperación a largo plazo pueden negociar condiciones de pago, el límite y período específicos deben confirmarse según la situación de cooperación.
Postventa y soporte de pequeños lotes
Por favor, póngase en contacto con nosotros a tiempo después de recibir la mercancía y proporcione información del lote y fotografías. Si se confirma que la diferencia de especificaciones o cantidad es causada por el proveedor, organizaremos el reemplazo o reenvío.
Se aceptan. Se pueden organizar pedidos de muestras y pequeños lotes de prueba, facilitando a los clientes la verificación de soluciones y prueba de línea de producción antes de la producción a gran escala.
Primero verificaremos el stock disponible en los canales existentes, si no se puede suministrar directamente, proporcionaremos comparación de parámetros y sugerencias de modelos alternativos, explicando las diferencias para confirmación por parte de I+D.