Questions fréquemment posées
Compilation des questions fréquentes sur les devis, canaux, délais, facturation et après-vente. Si vos questions ne sont pas couvertes ci-dessous, n'hésitez pas à nous appeler ou à soumettre un message.
Devis et processus de demande
Il est recommandé de fournir le modèle, la quantité, le délai cible et les exigences de boîtier. Pour une liste BOM complète, vous pouvez télécharger directement ou coller le contenu de la liste, nous vérifierons les spécifications article par article et fournirons un devis unifié.
Pour les modèles courants, le devis et le délai de livraison sont généralement fournis dans un délai d'un jour ouvré. Pour les composants en pénurie, obsolètes ou nécessitant une recherche à l'étranger, le canal doit d'abord être confirmé, le délai de réponse sera prolongé en conséquence, nous vous informerons de l'avancement.
Le devis est fourni par défaut en ex-works. Les frais de transport et les taxes seront indiqués séparément en fonction de l'adresse de livraison et des exigences de facturation, un détail complet sera fourni avant la confirmation de la commande.
Sources d'approvisionnement et qualité
Lors de la livraison, la source du canal est documentée par lot, y compris les canaux autorisés par le fabricant, les canaux de stock disponible ou les canaux de recherche à l'étranger, facilitant la traçabilité en réception et en après-vente.
Les formats courants sont les bandes et bobines d'origine, plateaux et tubes, avec possibilité de conditionnement selon les exigences de la ligne de production du client. Les composants en vrac seront marqués séparément, le format d'emballage peut être spécifié lors de la confirmation de la commande.
Oui. La plupart des modèles courants prennent en charge les demandes d'échantillons pour la validation de solution et la pré-production. La quantité et les coûts des échantillons seront indiqués dans le retour de devis.
Délais et logistique
Les modèles courants des canaux de stock sont généralement expédiés dans quelques jours ouvrés après confirmation ; les délais des canaux de commande et des modèles de recherche à l'étranger sont basés sur les retours réels des canaux, clairement indiqués avant la commande.
En Chine, nous prenons en charge la livraison par express et les lignes dédiées, les marchandises en masse peuvent être expédiées par camion complet ou groupage. Les modes de livraison pour l'exportation et les régions de Hong Kong et Macao peuvent être confirmés séparément.
Oui. La livraison par lots selon les étapes du projet est une pratique courante, la quantité et les échéances de chaque lot seront convenues lors de la confirmation de la commande, facilitant la planification de la production.
Facturation et règlement
Oui. Veuillez fournir les informations de facturation lors de la commande, nous émettrons la facture selon le type convenu et le contenu des articles.
Le règlement se fait normalement par virement bancaire. Les clients avec une coopération à long terme peuvent négocier des conditions de paiement, le montant et le cycle spécifiques doivent être confirmés en fonction de la situation de coopération.
Après-vente et support petites quantités
Veuillez nous contacter rapidement après réception et fournir le lot et des photos. Si la différence de spécification ou de quantité est confirmée comme étant de la responsabilité du fournisseur, nous organiserons un échange ou un renvoi.
Oui. Les commandes d'échantillons et de petites séries de pré-production peuvent être organisées, permettant aux clients de compléter la validation de solution et les essais de ligne avant la production en masse.
Nous vérifierons d'abord le stock disponible dans les canaux existants, si nous ne pouvons pas fournir directement, nous fournirons des comparaisons de paramètres et des suggestions de modèles alternatifs, en expliquant les différences pour confirmation par la R&D.