Часто задаваемые вопросы
Собранные часто задаваемые вопросы о запросах котировок, каналах поставки, сроках, выставлении счетов и послепродажном обслуживании. Если вы не нашли ответ ниже, позвоните нам или отправьте сообщение.
Котировки и процесс запроса
Рекомендуем указать модель, количество, желаемый срок поставки и требования к корпусу. Для полной спецификации BOM можно загрузить файл или вставить содержимое списка — мы проверим спецификации по каждому пункту и подготовим единые котировки.
По типовым моделям обычно отвечаем котировками и сроками поставки в течение одного рабочего дня. Для дефицитных, снятых с производства или зарубежных моделей сначала необходимо уточнить канал поставки — срок ответа соответственно увеличивается, о ходе работы сообщаем.
По умолчанию котировки указываются на условиях EXW (самовывоз с завода), стоимость доставки и налоги указываются отдельно в зависимости от адреса получателя и требований к выставлению счетов, перед подтверждением заказа предоставляем полную детализацию.
Источники поставки и качество
При поставке по каждой партии предоставляется информация об источнике канала, включая авторизованные каналы производителей, каналы наличия на складе или зарубежные источники, для удобства прослеживаемости при входном контроле и послепродажном обслуживании.
Основные виды — оригинальная ленточная упаковка, поддоны и тубусы, также поддерживается расфасовка по требованиям производственной линии клиента. Нерасфасованные компоненты отмечаются отдельно, вид упаковки можно указать при подтверждении заказа.
Да. Большинство типовых моделей доступны для запроса образцов для проверки решения и опытного производства. Количество и стоимость образцов указываются при ответе на запрос.
Сроки и логистика
Типовые модели из наличия на складе обычно отправляются в течение нескольких рабочих дней после подтверждения; сроки по заказным и зарубежным моделям указываются в соответствии с фактическим каналом поставки, сообщаются перед размещением заказа.
По стране поддерживается экспресс-доставка и специализированная доставка, для массовых грузов возможна организация полной или сборной загрузки. Для экспорта и доставки в Гонконг и Макао условия обговариваются отдельно.
Да. Поэтапная поставка по этапам проекта — обычная практика, при подтверждении заказа согласовываются количество и сроки каждой партии для удобства планирования производства.
Выставление счетов и расчеты
Да. Пожалуйста, предоставьте информацию для выставления счета при размещении заказа, мы выставим счет в соответствии с согласованным типом и содержанием.
Обычно расчет производится банковским переводом между юридическими лицами. Для долгосрочных клиентов возможна оплата с отсрочкой, конкретные суммы и сроки согласовываются в зависимости от условий сотрудничества.
Послепродажное обслуживание и малые партии
Пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после получения и предоставьте информацию о партии и фотографии. При подтверждении расхождений в спецификациях или количестве по вине поставщика мы организуем замену или досылку.
Да. Принимаем заказы на образцы и малые партии для опытного производства, чтобы клиенты могли завершить проверку решения и тестирование производственной линии перед массовым производством.
Сначала проверяем наличие в текущих каналах поставки, при невозможности прямой поставки предоставляем сравнение параметров и рекомендации по заменяемым моделям с указанием различий для подтверждения разработчиками.